Reklamace zboží

Na zboží zakoupené na stránce Botovo.cz se vztahuje záruční doba 24 měsíců. Ke každému zboží je přikládána faktura, která slouží jako záruční doklad.

 

Reklamaci na zboží můžete uplatnit prostřednictvím našeho FORMULÁŘE, který byl součástí Vašeho balíku nebo si jej můžete stáhnout zde. Ve formuláři je třeba uvést:

  1. Důvod reklamace
  2. Detaily produktu, který si přejete reklamovat
  3. Způsob, jakým si přejete v případě schválení reklamaci vyřešit:
    1. Výměnou zboží za nové zboží
    2. Vrácením peněz

 

Reklamované zboží spolu s vyplněným formulářem nám zašlete čisté Českou poštou (ne kurýrní službou) na adresu: United Fashion Group s.r.o., P.O.Box 136, 690 02 Břeclav 2.

O vyřízení reklamace Vás budeme informovat ihned po jejím zpracování, které proběhne v co nejkratším čase, v případě potřeby posouzení stavu reklamovaného zboží nejpozději do 30 dnů.

 

Celé znění reklamačního řádu naleznete ZDE.