Reklamace zboží

Na zboží zakoupené na stránce Botovo.cz se vztahuje záruční doba 24 měsíců. Ke každému zboží je přikládána faktura, která slouží jako záruční doklad.

 

Zboží, které si přejete reklamovat, nám zašlete poštou čisté, mechanicky nepoškozené a v původním balení spolu s vyplněným vratkovým/reklamačním formulářem, ve kterém je třeba uvést:

  1. Důvod reklamace
  2. Detaily produktu, který si přejete reklamovat
  3. Způsob, jakým si přejete v případě schválení reklamaci vyřešit:
    1. Výměnou zboží za nové zboží
    2. Dárkovým poukazem v hodnotě reklamovaného zboží
    3. Bankovním převodem na Vámi uvedené číslo účtu

 

Reklamované zboží spolu vyplněným formulářem nám zašlete  českou poštou (ne kurýrní službou) na adresu: United Fashion Group, s. r. o., P. O. Box 136, 690 02 Břeclav 2. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem nejpozději do 30 pracovních dnů od přijetí reklamace.

 

Celé znění reklamačního řádu naleznete ZDE.